Profil zawodowy

Odpowiada za całokształt doświadczeń klienta w obszarze digital w ING, w tym za obszar UX. Kreuje wizję i strategię UX w sposób umożliwiający realizację celów organizacji oraz jest członkiem globalnego UX Board w grupie ING. Jako chapter lead UX dba o rozwój kompetencji projektantów, standardy, proces projektowy. Od około 20 lat zajmuje się szeroko pojętym digitalem. Ponad 10 lat w ING Banku Śląskim, gdzie odpowiadał m.in. za rozwój i bieżące zarządzanie serwisem internetowym ing.pl (od idei do implementacji), marketing i sprzedaż w kanale digital, content, program lojalnościowy i projektowanie bankowości internetowej.