Profil zawodowy

Expert, analityk, kierownik projektów i trener ze zróżnicowanym doświadczeniem zdobytym w takich branżach jak IT, bankowość, edukacja, media i sektor publiczny. Jego specjalizacja zawodowa obejmuje między innymi szeroko rozumiane zarządzanie usługami, w oparciu o najlepsze praktyki zawarte w bibliotece ITIL, ale również DevOps, teorii ograniczeń, filozofii lean oraz metodykach zwinnych. Posiada szerokie doświadczenia w projektowaniu organizacji usługowych, definiowaniu, projektowaniu i mapowaniu procesów IT oraz biznesowych.
W swojej karierze odpowiadał za:
• realizację projektów usprawniających w obszarze usług i procesów IT zgodnie z biblioteka ITIL.
• projektowanie i budowę (ekosystemów) - deployment pipeline od pomysłu po ciągle doskonalenie z uwzględnieniem takich obszarów jak CI/CD/CD/CT/CM, three ways i VSM.
• dogłębne zrozumienie łańcucha wartości usług oraz strumieni wartości usług dla praktycznego zastosowania zasad przewodnich i czterech wymiarów zarządzania usługami.
Posiada kilkunastoletnie doświadczenie trenerskie w zakresie ITIL, lean, teoria ograniczeń, DevOps, CI/CD, oraz specjalistycznych warsztatów.